配送與運費

除網站標示之特別活動之外，運費處理原則如下：
購買全館商品無低消享免運費服務（宅配到府、超商取件）。

出貨說明

1. 出貨時間為正常營業日（不包含國定假日）。
2. 15:30前之訂單，可於當日寄出，之後的訂單將於下單起3個工作天內寄出。
3. 如遇商品庫存不足，公司會等訂購商品齊全後替您一並寄出。
4. 送貨到府配送時間僅供台灣本島地區做參考，外島配送需多加2-3個工作天。
5. 超商取貨僅限7-11、全家之門市。
6. 商品配送至指定門市時，會以簡訊通知取件。
7. 超商純取貨須出示身分證件，請務必填寫可出示證明文件之姓名。
8. 超商取貨務必於7日內含假日前往指定門市取貨，超過時間超商會將包裹做退貨處理。

退換貨服務

1. 聯繫客服中心 您可透過LINE@、FB粉絲專頁或致電0800-899-678聯絡客服人員，告知您的需求，並提供訂單編號。
2. 商品退貨須知 您享有商品到貨日起七天鑑賞期（含國定例假日）的權益，鑑賞期不等於試用期，如已拆封視同使用不得退換。
   鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑和比較，您可在七天之內要求退貨退款，請將產品全新未拆封（含贈品）、出貨單及發票一併裝箱寄回總公司。
3. 寄送商品 很抱歉，本公司退換貨服務之運費皆由買家吸收負擔。
   您可聯繫客服人員後，使用超商店到店或宅配至台中總公司收件。
4. 等待退款 待公司確認貨品已取回，並檢視無誤後，會立即為您辦理後續的退款。

未收到包裹

1. 地址無效或無法簽收時，客服人員將與您聯繫並確認再次投遞方式。
2. 若連續兩次均未能送達，該筆訂單將視同退貨處理。
3. 若您未依通知的時間內至超商門市取貨，商品將於通知送達的7天後退回，該筆訂單視同退貨處理。